随着企业数字化转型的不断加速，客户关系管理（CRM）系统成为提升企业销售管理和客户维护效率的重要工具。市面上有许多CRM软件，既有付费版本，也有免费版本，尤其适合中小企业和初创企业使用。本文将重点介绍国内外十大免费CRM软件，帮助企业选择合适的解决方案。
一、国内十大免费CRM推荐
1. 纷享销客
纷享销客是一款本土化强的CRM，界面简洁，支持销售管理、客户管理和团队协作。免费版适合小团队使用，功能包含客户资料管理、销售机会跟进及统计分析。
2. 明道CRM
提供免费云端版本，支持客户管理、销售跟进和任务管理，且支持移动端操作，适合偏重协作需求的企业。
3. 销帮帮
集成客户管理、销售自动化和数据分析，界面友好，免费版支持基础客户管理功能，帮助企业高效跟踪销售线索。
4. 客户邦
主打客户数据管理和销售管道自动化，适用于中小企业，免费版功能覆盖客户跟踪和销售机会管理。
5. 有赞微小店
注重电商客户管理，适合小微电商企业，免费版包含客户分组、营销提醒等功能。
6. 即客CRM
支持客户管理、销售流程自动化和数据报表，免费版本适合小团队使用，界面简洁易用。
7. 工作宝
集成CRM与OA功能，支持任务协作和客户管理，免费版功能涵盖基本的客户资料和销售机会维护。
8. 金数据
虽主要做表单工具，但其CRM模块具备客户管理及销售线索跟踪能力，免费使用门槛低。
9. E企CRM
基于微信生态，注重客户关系维护和销售跟进，免费版适合微信营销企业。
10. 拍拍贷CRM
专为金融行业设计，免费版支持客户资料管理及信用评估，便于金融机构客户管理。
二、国外十大免费CRM推荐
1. HubSpot CRM
全球使用最广的免费CRM，功能全面且持续免费，包括联系人管理、邮件追踪和销售漏斗管理，极适合各种规模企业。
2. Zoho CRM Free Edition
提供多达3个用户使用，涵盖潜在客户管理、活动跟进和报表分析，界面友好且支持移动端。
3. Bitrix24
融合CRM与项目管理的强大平台，免费版支持12用户，内置电话营销和自动化规则。
4. Freshsales (Free)
来自Freshworks，免费版具备基本客户管理和邮件追踪功能，适合初创企业。
5. Agile CRM Free
免费版支持10用户，包含联系人管理和市场自动化，适合小团队。
6. Insightly Free
支持最多2用户，拥有基本客户项目管理和任务自动化功能。
7. Sugar CRM Community Edition
开源免费，适合技术团队进行二次开发和定制，功能较为基础但灵活。
8. Really Simple Systems
免费计划支持2用户和100个客户，适合小型企业使用。
9. SuiteCRM
又一款开源CRM，功能全面，支持销售自动化、客户支持和报告分析。
10. Capsule CRM Free
免费版支持最多2用户，适合简易客户管理和销售管道可视化。
总结来看，国内免费CRM多聚焦微信生态和本地化服务，适合对接中国市场环境的中小企业；而国外免费CRM则更注重功能全面性和系统集成，适合多样化需求企业。企业在选择时，需结合自身规模、行业特点及实际需求，选择合适的免费CRM工具，以实现客户关系的高效管理和业务增长。
